Тактики управления отношениями
Большинство людей энергично и с готовностью завязывают новые знакомства (как деловые, так и личные), однако потом спотыкаются и сбиваются с ритма в попытках сохранить имеющиеся отношения на протяжении длительного времени.
Истина в том, что поддержание любых, даже, казалось бы, самых естественных отношений требует усилий. Мы все когда-то слышали об этом, однако действительно ли мы это понимаем?
Тактики управления отношениями
Работа над поддержанием связей требует времени, усилий и знаний. Под знанием в данном случае понимается как раз эмоциональный интеллект. Если вы хотите, чтобы ваши связи сохраняли силу и росли с течением времени, при этом удовлетворяя потребности участников, то наиболее правильным для вас будет изучить группу навыков EQ – управление отношениями.
К счастью, навыками управления отношениями можно овладеть, и они тесно связаны с другими, уже известными вам навыками – самовосприятием, управлением собой и социальной восприимчивостью.
Вы используете навыки самовосприятия для того, чтобы понять свои потребности и оценить, в какой степени они удовлетворяются. Навыки управления собой применяются для того, чтобы выразить свои чувства и действовать на благо связей.
И наконец, навыки социальной восприимчивости применяются для того, чтобы лучше понять потребности и чувства другого человека. «Нет человека, который был бы как остров».
Связи представляют собой важнейшую и значимую часть жизни. Поскольку каждый из нас представляет собой лишь половину связи, то несет лишь половину ответственности за усиление этой связи.
Позитивный и негативный диалог с самим собой
Описанные ниже 17 стратегий помогут вам успешно поработать над наиболее важными навыками, с помощью которых ваши связи смогут заработать в полную силу.
- Будьте открыты и любопытны.
- Повышайте качество вашего природного стиля общения.
- Избегайте подачи неоднозначных сигналов.
- Помните, что большое дело складывается из мелочей.
- Правильно воспринимайте обратную связь.
- Выстраивайте доверие.
- Применяйте политику открытых дверей.
- Впадайте в бешенство целенаправленно.
- Не стремитесь избежать неотвратимого.
- Признавайте чувства других людей.
- Улавливайте эмоции людей в различных ситуациях.
- Когда вы заботитесь о ком-то, покажите это.
- Объясняйте свои решения, а не просто принимайте их.
- Организуйте прямую и конструктивную обратную связь.
- Совместите ваши намерения с вашими действиями.
- Предложите «лекарство» для неудачного общения.
- Управляйте тяжелым разговором.
Хотите рассчитать стоимость корпоративного тренинга по эмоциональному интеллекту для вашей компании?
EQ-коучинг
Олега Калиничева
формирование эмоционального интеллекта с ощутимым результатом уже через 1 месяц
Перейти на страницу курса