Области применения и преимущества:
- Оценка правдивости интервьюируемого
- Проверка достоверности получаемой информации
- Невозможность перепроверки показаний через другие источники
- Высокие риски, в том числе репутационные
- Неприменимость использования полиграфа или других специальных средств
- Необходимость обеспечения непредвзятости при рассмотрении ситуации, в том числе проведение интервью этичным образом, не вредящим дальнейшим взаимоотношениям
Как в бизнесе, так и в вопросах общественной безопасности вопросы получения необходимой информации, определения ее достоверности часто являются критическими. Интервью с подозреваемым/участником инцидента/рассматриваемого случая является одним из основных рабочих инструментов для представителей многих профессий.
При этом зачастую важно не поставить под сомнение честность невиновных для того, чтобы данное взаимодействие/вмешательство/мера не повредило дальнейшим отношениям.
Для сотрудников правоохранительных органов способность быстро и точно оценить правдивость и достоверность является важнейшим и обязательным активом в то время как исследования показывают разрыв между воспринимаемым уровнем собственной компетенции в этой области и фактическими навыками.