• Выявление реальных ограничений, потребностей и предпочтений клиентов
• Определение лиц, принимающих решения и экономия времени, т.к. вы видите ответы просто по микровыражениям и языку тела
• Решающее преимущество при переговорах и заключение оптимальных сделок
• Выявление того, что клиент скрывает от вас
• Рассмотрение клиентских жалоб

Навыки определения правдивости особенно важны для профессионалов по продажам. Видя настоящий интерес со стороны покупателя или понимание отсутствия такового может помочь в принятии решений о том, как эффективнее использовать свое время и ресурсы.

Некоторые исследование показывают, что продавцы, которые лучше распознают сигналы невербальной коммуникации продают на 20% больше.

В то же время, понимание реальной проблемы может помочь в эффективном разрешении клиентских жалоб и претензий.